Компания Azercell в 2025 году продолжает деятельность по улучшению клиентского опыта, внедрению инновационных технологий и расширению стратегических партнерств, укрепляя свои позиции в цифровой трансформации Азербайджана.
Компания усилила роль надежного цифрового партнера для частных лиц, корпоративных клиентов и государственных органов. Повышение качества обслуживания и доступности услуг оставалось приоритетом.
Azercell представил тарифный пакет "DigiMax" для гибкого удовлетворения цифровых потребностей абонентов. Это решение объединяет мобильный интернет, голосовую связь и обмен сообщениями в единый пакет.
Запущена платформа цифровой подписи "SIMA Imza". Став первым мобильным оператором, внедрившим эту технологию в стране, Azercell обеспечил активацию новых номеров и большинство операций в полностью электронном формате.
Расширены возможности использования мобильного баланса: сотрудничество с ООО "Wingz" позволяет абонентам оплачивать аренду самокатов напрямую с мобильного баланса, продвигая современную и экологичную городскую мобильность.
Поддержаны государственные инициативы: подписан меморандум с Министерством обороны о разработке специальных решений связи для военнослужащих, предложен пакет "Asgercell" для надежной связи во время службы.
В корпоративном секторе "Azercell Biznes" разработал инновационные решения, включая Платформу управления клиентским опытом, которая позволяет централизованно управлять запросами из разных цифровых каналов, автоматизировать общение и обеспечивать круглосуточное обслуживание через чат-боты на базе ИИ.
Запущена платформа "YolDASH360" для транспортно-логистического сектора, объединяющая видеонаблюдение, ИИ и GPS для эффективного мониторинга, безопасности и управления операциями.
Укреплены международные партнерства: стратегическое сотрудничество с "UiPath" внедрило решения роботизированной автоматизации процессов (RPA) для повышения операционной эффективности корпоративных клиентов.
Azercell стал официальным членом TM Forum, получив доступ к передовым практикам развития цифровых услуг и улучшения клиентского опыта.
В рамках инициативы "Azercell TechTalks" проведена первая конференция для корпоративных клиентов. Мероприятие на тему "Технологии, меняющие будущее" обсудило ИИ, безопасные цифровые инновации и роботизированную автоматизацию.
